下一代智能客服 AI
让 AI 接管客服，
温暖转化每一刻
Meloy 为企业提供极致体验的智能客服助手 —— 7x24 秒级响应，多语言，深度理解情绪，提升满意度并节省 70% 人力成本。
99.2%
意图识别准确率
<0.8s
平均响应时间
30+
行业专属模型
强大内核，极简体验
从智能问答到情感陪伴，Meloy 融合大模型与企业知识库，轻松构建专属客服大脑。
深度理解语境
基于最新大语言模型，准确识别客户情绪与复杂意图，告别机械回复。
全渠道接入
网页、App、WhatsApp、微信、邮件 — 统一后台，一个 Meloy 管理所有对话。
企业级安全
数据加密、私有化部署选项，通过 SOC2 认证，保障敏感信息安全。
智能洞察报表
自动分析热点问题、客户满意度及坐席绩效，驱动业务持续增长。
多语言实时翻译
支持超过 50 种语言，让全球客户享受无碍沟通，出海企业首选。
人机无缝协作
复杂问题一键转人工，AI 自动总结并提供回复建议，效率提升 3 倍。
为各行各业量身定制
电商、金融、SaaS、旅游 —— Meloy 已服务全球 2000+ 企业，客服满意度平均提升 35% 。
电商零售 · 大促无忧
应对双十一、黑五海量咨询，自动处理退换货、催单、发票等请求，转化流失客户。
- 自动推荐商品 & 追销策略
- 售后工单自动创建
- 降低 60% 人工客服负载
“部署 Meloy 后，客服响应速度提升 400%”
—— 某头部跨境电商
金融保险 · 合规专业
内置金融知识库，7x24 解答费率、理赔流程，辅助客户完成业务办理，同时满足行业合规审计。
- 敏感词过滤与脱敏处理
- 对话全程留痕可追溯
- 意向客户自动分级
满足 GDPR 与等保三级认证
灵活定价，伴随增长
从初创团队到大型企业，总有一款适合您。所有套餐均支持 14 天免费试用。
初创版
$49/月
适合起步团队，每月 5,000 次对话
- 全渠道接入（网页+APP）
- 基础分析报表
- 100+ 知识库文档
- 邮件工单支持
最受欢迎
专业版
$129/月
每月 2.5w 次对话，团队协作进阶
- 不限渠道数量 (WhatsApp/微信等)
- 高级情感分析 & 质检
- 人机协作 + 实时转人工
- 自定义API & Webhook
- 优先技术支持
企业版
定制
高并发、私有化、专属服务
- 无限对话 & 定制 SLA
- 混合云/本地部署选项
- 专属客户成功经理
- SSO 单点登录 & 审计日志
- 模型微调训练
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